Руководитель направления развития продаж и технологий премиальным клиентам

Обязанности: Автоматизация и совершенствование основных бизнес-процессов направления, построение системы обслуживания премиальных клиентов, развитие каналов ДБО Разработка и согласование концепции, целей, целевых процессов, основных этапов проектов по совершенствованию основных бизнес-процессов направления в роли руководителя по продукту/проекту Анализ бизнес-процессов, обеспечение оптимизации бизнес- и технологических процессов, связанных с обслуживание премиальных клиентов Ведение проектной и технической документации: календарные планы, технические задания, функциональные требования для реализации проектов, в том числе расчет финансовой модели продукта/проекта подготовка презентационных материалов Анализ отчётов и постановка требований к отчетности Моделирование процессов «as is» и «to be», отрисовка BPMN-схем, формализация бизнес-требований Требования: Опыт работы в банковской сфере, преимущественно в розничном бизнесе не менее 5-ти лет Успешный опыт реализации проектов CRM систем, дистанционного обслуживания Глубокие знания банковских процессов, понимание процессов разработки и поддержки ПО, участие в качестве PO/Руководителя проектов в банковских проектах разработки CRM систем Понимание специфики дистанционного канала обслуживания физических лиц, в том числе премиальных клиентов Умение анализировать бизнес процессы, четко и структурировано формулировать требования по автоматизации Условия: Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников) Корпоративная электронная библиотека ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей Страхование при выезде за рубеж Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров Льготные условия на продукты Банка Программы признания особых достижений сотрудников Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.) Участие в благотворительных и социально значимых активностях